返金ポリシー

【返品・交換ポリシー】

RIVIAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

■ ご注文後のキャンセルについて
ご注文確定後は、自動的に出荷準備へ入るため、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

■ 商品不良・誤配送について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店負担にて交換対応をさせていただきます。

■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後10日を経過した場合
・お客様の責任により傷や汚れが生じた場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様都合による返品、交換

■ お問い合わせについて
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、対応方法をご案内いたします。